香港電子煙專賣店 – 退換貨政策
退款政策
未能收倒貨物：
如果在7天后仍未收到您的訂單，我們會將此事告訴給我們的發貨人員，並退還您的款項，而不會出現任何問題。
對貨物質量不滿意：
我們的貨物都是正版正貨，原廠保養。如果發現產品質量上出現問題(如壞機/嚴重漏油)，可以由購買後7天内告訴我們，我們會安排換貨（不退款）。只接受產品包裝沒有拆開的產品換貨（客戶需支付來回運費），如產品包裝已經拆開，我們可以根據情況安排更換隨機口味煙彈或者煙機（本店保留最終決定權）。我們不支持因產品外觀不滿意，缺陷，或者原厰更改口味而退換貨品（產品功能上的問題除外）。
取消訂單
當完成付款情況後，系統會自動發送資料至安排發貨，因此恕未能安排取消或更改任何確定後的訂單。
我們建議您可以先將心水貨品放入購物車或喜愛清單，確認訂單後才付款，就可以享受購物的樂趣。
訂單被取消
很抱歉，如果您的訂單因VapeHongKong缺貨或其他原因被取消，相關購買款項將於兩星期內，退還至您的付款帳戶內。我們每天都有不同的優惠推廣，您可以選購合適的貨品，多謝支持。
請注意，如您被取消的商品為優惠組合的商品之一，該優惠組合的其他商品價格並不會因此增加或減少。
如何下載帳單/收據?
客人在成功付款後，系統會將有關訂單的訂購詳情* (Order Confirmation) 發送至您的電郵地址。
於訂單完成後，你亦會透過電郵/WhatsApp/短信方式 收到有關帳單 (Invoice)，帳單是獲商戶接納以作貨品維修保養之用的(只適用於產品描述中列明提供該服務的產品)。您亦可登入VapeHongKong帳戶後於 “我的帳戶” > “訂單紀錄” 中下載帳單。
如您有需要作報銷用途，建議於訂購前先行向有關部門 / 機構查詢上述的訂單詳情或帳單可否應用。
*訂購詳情(Order Confirmation)即是訂購日期，訂單編號，商品詳情，送貨安排及付款總額。